venerdì 26 settembre 2008

L'attenzione verso il servizio in un fiore di carta.

A volte le grandi soddisfazioni vengono anche dai piccoli gesti.

Una coppia di gentili signori nostri clienti è appena entrata qui in sede per parlare con il sig. Diotti.

Sono venuti per complimentarsi del lavoro che abbiamo fatto per l'arredamento della figlia: non solo un ringraziamento casuale, una telefonata, una email...sono venuti appositamente per complimentarsi e ringraziarci dei prodotti e servizi forniti.

...in più la gentilissima signora ha realizzato degli stupendi fiori di carta crespa colorata che ci ha voluto regalare.

Che dire...queste sì che sono le soddisfazioni del lavoro. Quando la soddisfazione palpabile viene comunicata in modo spontaneo da una parte e "ricercato" dall'altra.

Quello che possiamo dire è tre volte grazie a questo nostro cliente di cui tralasciamo l'identità solo per privacy: grazie per essere venuto da noi, grazie per averci scelto, e grazie ancor più per l'apprezzamento ed entusiasmo.

In fondo il fine dei nostri servizi sta proprio in quello che viene rappresentato da un fiore di carta.

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